Просмотры историй — самая доступная цифра и самая бесполезная. Она говорит, что уведомление дошло и человек его открыл. Ни о вашем предложении, ни о его интересе она не говорит ничего.
Что считать вместо
- Ответы на сто упоминаний. Основная метрика: сколько людей из ста написали. Всё остальное — производные от неё.
- Диалоги, дошедшие до сути. Ответ «что это?» и ответ «сколько стоит?» — разные события. Второе стоит считать отдельно.
- Расход аккаунтов. Сколько аккаунтов ушло в ограничения за период. Без этой цифры любой рост объёма выглядит успехом.
Стоимость диалога
Сложите расходы за период — подписка, аккаунты, прокси — и разделите на число диалогов, дошедших до предметного разговора. Это единственное число, которое можно сравнивать с рекламой: оно учитывает и потери.
Как сравнивать варианты
Меняйте по одному и держите выборки сопоставимыми: одна база, один период, одно время суток. Сравнение подписи из марта с подписью из мая на разных базах не говорит ни о чём.
Когда цифры не сходятся
Если ответов нет совсем, дело обычно не в тексте, а в механике: закрытые настройки, сбитые смещения, аккаунт под ограничением. Проверять надо сначала их — почему упомянутый не получил уведомление.
Как это делает Neurogram
Всё описанное выше — ручная работа, которая упирается во время. Neurogram делает её на ваших аккаунтах и без вашего участия: собирает базу каналов и аудитории, пишет комментарии и ответы нейросетью, соблюдает лимиты и ночной режим, чтобы аккаунты жили. Посмотреть тарифы или разобрать свой случай.