ER — доля аудитории, которая реагирует на публикацию. В Telegram считается проще, чем в других сетях, потому что просмотры видны всем.
Формула
Просмотры поста делятся на число подписчиков и умножаются на сто. Брать надо не один пост, а среднее по пяти-десяти последним: у отдельной публикации разброс слишком велик.
Считать по свежему посту нельзя — просмотры набираются сутки. Берите публикации не моложе двух-трёх дней.
Что считать нормой
Зависит от размера. У маленького канала показатель выше: подписчики пришли осознанно и читают почти все. У большого он закономерно ниже — часть аудитории подписалась давно и не читает. Поэтому сравнивать надо каналы близкого размера, а не абсолютные значения.
Что показатель не показывает
Просмотр не равен прочтению, а прочтение не равно готовности отвечать. Канал с высоким ER и закрытыми комментариями бесполезен для комментинга при отличных цифрах.
Более полезный показатель
Для комментинга важнее число комментариев под постом: оно прямо говорит, сколько людей готовы участвовать. Канал с умеренным ER и живым обсуждением ценнее канала с высоким ER и тишиной под постами.
ER полезен для отсева явного мусора, а решение принимается по обсуждениям. Как собирать и то и другое — на странице парсинга аудитории.