Подпись к истории — не пост и не письмо. Её читают на ходу, между делом, после уведомления, которое человек не ждал. Всё, что не помещается в несколько секунд, не прочитают.
Три вещи, которые должны быть
- Кому. «Тем, кто ведёт канал про недвижимость» отсекает лишних и подбирает своих. Обращение ко всем не работает ни к кому.
- Что. Одно конкретное предложение. Не «широкий спектр услуг», а то, что человек получит.
- Что сделать. Одно действие. Лучше — ответить прямо на историю: поле уже перед глазами, это самый короткий путь.
Что не работает
Не работает начало длинного текста: читатель видит, что дальше ещё много, и уходит. Не работает интрига без сути — «у меня для вас кое-что есть» вызывает раздражение, а не любопытство. Не работает список из пяти предложений: выбор из пяти вариантов в две секунды не делается.
Отдельно: не работает обращение по имени, если оно единственное личное в тексте. «Иван, привет! Предлагаем услуги…» читается как рассылка, потому что рассылка и есть. Про то, где персонализация помогает, а где выдаёт, — разбор подстановок.
Про ссылки
Ссылка в истории уводит человека туда, где он снова один и ничего не объяснить. Ответ приводит его к вам, где можно ответить на вопрос. Если цель — диалог, просите ответ. Ссылка уместна, когда на той стороне что-то самодостаточное: запись на мероприятие, форма, готовая страница.
Как проверять
Меняйте по одному: сначала первую строку, потом действие, потом картинку. Меняя всё сразу, вы не узнаете, что сработало. И считайте не просмотры, а ответы — просмотр говорит только о том, что уведомление дошло.
Как это делает Neurogram
Всё описанное выше — ручная работа, которая упирается во время. Neurogram делает её на ваших аккаунтах и без вашего участия: собирает базу каналов и аудитории, пишет комментарии и ответы нейросетью, соблюдает лимиты и ночной режим, чтобы аккаунты жили. Посмотреть тарифы или разобрать свой случай.