Первое сообщение решает, будет ли второе. Его читают целиком только если оно короткое, и отвечают только если понятно, чего от них хотят.
Что должно быть
- Откуда вы взялись. «Увидел ваш вопрос в чате про ремонт» снимает главный вопрос получателя — откуда у вас его контакт.
- Зачем пишете. Одно предложение по делу, без подводки.
- Что нужно от него. Один вопрос, на который можно ответить словом.
Чего быть не должно
- Презентации компании. Она никому не интересна до того, как возник интерес.
- Списка услуг. Выбор из пяти пунктов незнакомец не делает.
- Ссылки в первом сообщении. Ссылка от незнакомца выглядит подозрительно, и часть людей закрывает диалог на этом.
- Голосового. Голосовое от незнакомого человека почти никто не слушает.
Про длину
Три-четыре строки. Всё, что длиннее экрана, читается как реклама ещё до того, как прочитано.
Про вопрос в конце
Вопрос должен допускать короткий ответ. «Актуально ли?» работает лучше, чем «расскажите о ваших задачах»: на первое отвечают одним словом, на второе — не отвечают.
Дальше уже переписка: про её продолжение — цепочка сообщений.
Как это делает Neurogram
Всё описанное выше — ручная работа, которая упирается во время. Neurogram делает её на ваших аккаунтах и без вашего участия: собирает базу каналов и аудитории, пишет комментарии и ответы нейросетью, соблюдает лимиты и ночной режим, чтобы аккаунты жили. Посмотреть тарифы или разобрать свой случай.