Одно длинное сообщение читается тяжелее, чем два коротких. Но цепочка — не способ сказать больше: это способ дать человеку возможность вклиниться.
Сколько сообщений
Два-три. Первое — кто вы и почему пишете. Второе — суть. Третье, если нужно, — вопрос. Дальше начинается монолог, который никто не слушает.
Отдельно: цепочка не должна работать без ответа. Если человек молчит после второго, третье почти всегда лишнее — про это режимы рассылки.
Паузы
- Между первым и вторым — минуты. Столько человек печатает.
- Между вторым и третьим — часы, а лучше сутки. Напоминание через десять минут читается как давление.
- Разброс обязателен. Ровно две минуты каждый раз — узнаваемый след, как и любая другая точность.
Почему не одним сообщением
Длинный текст от незнакомца выглядит как то, что можно не читать. Короткое первое сообщение даёт человеку шанс ответить одним словом — и дальше уже разговор, а не рассылка.
Чего не делать
Не отправляйте вторую часть, если человек ответил. Ответ означает, что цепочка кончилась и началась переписка: продолжать по сценарию поверх живого ответа — худшее, что можно сделать. Про то, где заканчивается автоматика, — когда передавать диалог человеку.
Как это делает Neurogram
Всё описанное выше — ручная работа, которая упирается во время. Neurogram делает её на ваших аккаунтах и без вашего участия: собирает базу каналов и аудитории, пишет комментарии и ответы нейросетью, соблюдает лимиты и ночной режим, чтобы аккаунты жили. Посмотреть тарифы или разобрать свой случай.