Товарный бизнес в Telegram устроен иначе, чем услуги: человек ищет вещь, а не специалиста, и решение принимает быстрее.
Где сидят покупатели
В чатах по интересам, а не в каналах магазинов. Владельцы породы собак, любители рыбалки, родители школьников, автовладельцы конкретной марки — там задают вопросы «что купить» и «где взять».
Как продавать, не рекламируя
Отвечать на вопрос о выборе, а не предлагать товар. «Для этой задачи важнее вот такой параметр, а на это можно не переплачивать» — ответ, который читают. Ссылка в таком ответе не нужна: заинтересованный дойдёт до профиля.
Почему чаты, а не каналы
В канале про товары люди читают. В чате — спрашивают, и вопрос «посоветуйте» это готовая заявка. Отклик в чатах выше, объём меньше — поэтому чатов нужно много, и собирать их надо парсером, а не руками.
Что мешает чаще всего
- Ссылка в первом сообщении. Удаляется фильтром и портит впечатление.
- Ответ через сутки. Товарный вопрос закрывается за часы.
- Профиль без ассортимента. Человек зашёл посмотреть и не понял, что у вас есть.
Что автоматизировать
Поиск чатов и первый ответ. Разговор о наличии, цене и доставке — там, где автоматика уместна и экономит больше всего времени. Как это устроено, на странице нейродиалога, а сбор чатов — на странице парсера.