Рассылка в личные сообщения — самый рискованный из способов работы в Telegram и самый чувствительный к качеству базы. Разберём, откуда её берут и что с ней не так в типичном случае.
Откуда берут адресатов
Участники тематических чатов
Самый распространённый источник. Список виден любому участнику, если владелец не скрыл его.
Качество. Среднее. Человек вступил когда-то, интерес мог давно пропасть. В большом чате таких большинство.
Активные участники чатов
Те, кто писал в чат за последнее время.
Качество. Заметно выше: человек жив, читает и тема ему актуальна сейчас. Список меньше в разы и полезнее в разы.
Комментаторы под постами
Люди, отреагировавшие на конкретный пост.
Качество. Самое высокое из доступных. Вы знаете не просто тему, а конкретный вопрос, который человека задел. Это позволяет написать сообщение, которое не выглядит рассылкой.
Покупные базы
Списки, которые продают. Происхождение неизвестно, актуальность неизвестна, пересечение с вашей темой неизвестно. Практически всегда это худший вариант из возможных: жалобы прилетают быстро, аккаунты уходят, отдача нулевая.
Почему размер базы не решает
Логика «напишем десяти тысячам, кто-нибудь да ответит» ломается о два ограничения.
Первое: аккаунты. Отправка сообщений незнакомым людям — самое рискованное действие в Telegram. Жалобы приводят к ограничению быстрее любых лимитов, а раздражающее сообщение вызывает жалобу. Большая база означает много сообщений, много сообщений — много жалоб.
Второе: одинаковый текст. Написать десять тысяч персональных сообщений невозможно, значит, текст будет общим. Общий текст читается как спам с первой строки и даёт отклик, стремящийся к нулю.
Итог: маленькая точная база с персональными сообщениями обычно даёт больше заявок, чем большая с общими, — и не стоит вам аккаунтов.
Что реально влияет
- Точность повода. «Видел ваш комментарий про X» работает, «здравствуйте, предлагаем услуги» — нет.
- Свежесть. Человек, писавший в чат вчера, и человек, вступивший два года назад, — разные адресаты.
- Соответствие теме. Очевидно, и всё равно нарушается: база собирается по одному чату и рассылается предложение из другой области.
Про доступность
Часть собранных людей закрыли приём сообщений от незнакомых. Это нормальная настройка, и рассчитывать надо на то, что заметная доля базы окажется недоступной. Подробнее — в статье про недоступную часть базы.
Альтернатива, которую стоит рассмотреть
Зная, где сидит ваша аудитория, можно не писать каждому, а работать в тех же чатах и комментариях. Отдача на человека ниже, зато нет ни жалоб, ни риска, ни необходимости в базе вообще. Для многих ниш это оказывается выгоднее — про это статьи про комментарии и чаты.
Как это делает Neurogram
Всё описанное выше — ручная работа, которая упирается во время. Neurogram делает её на ваших аккаунтах и без вашего участия: собирает базу каналов и аудитории, пишет комментарии и ответы нейросетью, соблюдает лимиты и ночной режим, чтобы аккаунты жили. Посмотреть тарифы или разобрать свой случай.