Ниша с высоким чеком, постоянным спросом и жёсткими ограничениями. Последние важнее: нарушение здесь стоит дороже упущенного трафика.
Что нельзя
- Ставить диагнозы и рекомендовать лечение в переписке. Это медицинская деятельность, и вести её в чате нельзя ни человеку, ни тем более автоматике.
- Обещать результат лечения. Прямо запрещено требованиями к рекламе медицинских услуг.
- Обсуждать состояние конкретного человека публично. Врачебная тайна распространяется и на комментарии.
Что можно
Просветительский ответ общего характера: как устроена процедура, чем отличаются методы, на что смотреть при выборе. Приглашение на приём вместо совета — единственная правильная концовка любого ответа.
Где искать
Городские и районные чаты, родительские группы, сообщества по интересам. Ниша локальная: аудитория ограничена географией, объёмы небольшие, зато чек и повторные визиты высокие.
Роль автоматики
Первый ответ и запись: часы работы, адрес, как попасть, что взять с собой. Всё, что касается состояния пациента, передаётся человеку — и это должно быть жёстко зафиксировано в настройке, а не оставлено на усмотрение модели.
Профиль
Название клиники, лицензия, адрес, телефон. В медицине проверяют внимательнее, чем где-либо, и отсутствие данных читается как повод не обращаться. Как ограничить автоматику разумными рамками — на странице нейродиалога.