Профиль — первое, что видит человек, которому вы написали, и первое, на что смотрит модератор, получив жалобу. Пустой профиль проигрывает обоим.
Имя
Человеческое, из двух слов. Не «Менеджер Продаж» и не набор символов. Имя — единственное поле, которое видно в списке чатов, и по нему принимают решение, открывать ли сообщение.
Фото
Нужно. Аккаунт без фото в чате выглядит одноразовым, и жалоба на него стоит человеку меньше усилий. При этом фото не должно быть стоковым портретом из первой строки поиска — такие узнают.
Юзернейм
Спорный пункт. Он делает аккаунт находимым по имени — это плюс для тех, к кому возвращаются, и минус для тех, кто не хочет быть найденным. Если работаете с холодной аудиторией, юзернейм скорее нужен: без него человек не может проверить, что вы существуете.
Что писать в описании профиля, разобрано отдельно — здесь.
Чего в профиле быть не должно
Ссылок на внешние сайты в первый же день. Обещаний заработка. Слов, по которым профиль читается как реклама. Всё это ускоряет жалобы и не добавляет ни одного отклика.
Когда заполнять
До того, как аккаунт начнёт писать людям, и не всё за один раз. Профиль, полностью оформленный через минуту после первого входа, выглядит ровно так, как выглядит: подготовкой. Растяните на прогрев — как он устроен.
Зачем это вообще
Жалоба — главный механизм, по которому аккаунты и улетают. Оформленный профиль не отменяет жалоб, но снижает их число, а это прямо влияет на срок жизни — см. разбор первого дня.
Купить аккаунтыс отлёжкой и полной сессией