Стоимость лида — единственное число, по которому видно, работает продвижение или нет. Всё остальное — охваты, показы, подписчики — про него же, только косвенно.
Формула
Считается просто: все расходы за период делятся на число заявок за тот же период. Сложность не в делении, а в том, что попадает в числитель.
- Подписка на сервис — обычно самая заметная и самая маленькая часть.
- Аккаунты. Покупка плюс замена выбывших. Считать надо не разовую покупку, а расход в месяц.
- Прокси. Индивидуальный на каждый аккаунт, иначе Telegram видит парк с одного адреса.
- Запросы к нейросети. Каждый комментарий и каждый ответ в диалоге — платный запрос по вашему ключу.
- Ваше время. Час настройки стоит столько же, сколько час любой другой вашей работы.
Почему первый месяц врёт
В первый месяц аккаунты проходят прогрев: суточный лимит растёт постепенно, и объём выходит на полку только к концу срока. Расходы при этом полные с первого дня. Стоимость заявки в этом месяце будет завышенной — и это нормально, это инвестиция, а не убыток.
Обратная ошибка встречается чаще: посчитать второй месяц, увидеть хорошую цифру и забыть, что аккаунты выбывают. Через полгода парк надо обновлять, и если этот расход не заложен, прибыль окажется занятой у будущего.
С чем сравнивать
Само по себе число ничего не говорит. Сравнивать надо с двумя вещами: со стоимостью заявки из других каналов и с тем, сколько заявка приносит. Если лид из Telegram стоит дороже, чем из контекста, но приносит столько же — канал лишний. Если дешевле, но качество хуже, сравнивать надо не лиды, а деньги на выходе.
Что делать с результатом
Если стоимость заявки выше того, что она приносит, крутить надо не бюджет, а воронку: нишу каналов, текст промпта, скорость ответа в диалоге. Масштабирование убыточной модели просто ускоряет убыток.
Отдельно стоит посчитать, во что обходится сам парк аккаунтов — это разобрано в материале про себестоимость парка, а суточные лимиты по дням показывает калькулятор прогрева.