Отказ в выплате почти всегда объясняют одним словом — фрод. За этим словом стоят несколько разных вещей, и в часть из них попадают не нарочно.
Мультиаккаунт
Один человек регистрируется несколько раз, чтобы получить бонус или засчитать себе депозит. Вычисляется по устройству, адресу и платёжным данным. Своя регистрация по своей же ссылке — сюда же, и это самый частый случай «не знал».
Мотивированный трафик
Игроки, которым заплатили или пообещали за регистрацию. Они вносят минимальный депозит и исчезают. Для партнёрки это убыток, и такие источники отсекаются.
Накрутка
Искусственные переходы и регистрации ради объёма. Видно сразу по поведению: регистрации есть, игры нет.
Как попадают случайно
Работа из одной подсети с несколькими аккаунтами. Тестовые регистрации «для проверки ссылки» со своего устройства. Трафик, купленный у подрядчика, который накрутил его за вас, — отвечать будете вы.
Про адреса и их связность — в разборе чистоты подсети.
Как защититься
Вести свою статистику с первого дня: при разборе она единственное, чем вы можете подтвердить, что трафик настоящий — как её вести. Не тестировать ссылку регистрацией. Знать, откуда трафик у подрядчика.
Если выплату уже задержали
Спрашивать конкретику: какие именно игроки и по какому признаку. Общий ответ «фрод» без деталей — повод задуматься об оффере, а не о себе; признаки разобраны в статье как выбрать оффер.